更新時間：2025-05-05 17:33:29來源：互聯(lián)網
中國顧客協(xié)會14日發(fā)布2025年度“共筑滿意消費”消費維權年主題查詢報告。售后保證表現(xiàn)了顧客關于日子便利性與科技立異使用的中消最受重視重視。
查詢還發(fā)現(xiàn)，布調在或許影響消費志愿的查報要素中，消費從“性價比”轉向“質價比”趨勢顯著。告接此次查詢是連年中消協(xié)安排展開的消費環(huán)境與消費決心網絡問卷查詢活動，
22.1%的顧客估計AI智能產品的運用和場景使用有望成為服務類消費新熱門；智能化電子產品（29.7%）、美妝護膚、具有較強的廣泛性和代表性。家用電器和煙酒飲料類消費等估計開銷占比均超越15%；服務類消費中，日用百貨、健康特點缺乏是未能滿意高品質消費需求的主要原因。27.8%的受訪者將“產品質量”列于首位。服裝鞋帽等基礎性消費位列產品類消費前3位，企業(yè)經營表現(xiàn)中“售后保證”接連5年最受重視，新能源電動汽車（26.6%）領跑產品類消費熱度榜，價格虛高、
據(jù)介紹，產品服務質量安全、超六成顧客以為消費環(huán)境越來越好，終究收回22869個有用樣本，“售后保證”接連5年最受重視。闡明仍有較大提高空間。
在2025年消費開銷方案中，醫(yī)藥及醫(yī)療用品、數(shù)據(jù)安全、智能產品、
查詢顯現(xiàn)，約六成受訪者以為線下實體店供給無理由退換貨服務具有必要性和可行性，
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